2023 年 3 月 13 日，國稅局稅務技巧 2023-32 版
所有纳税人都应该瞭解他们的权利，特别是当他们在税务问题上与 IRS 往来时。IRS 员工也应对瞭解、遵守和保护纳税人的权利熟悉。纳税人权利法案列出並定義了每位納稅人的 10 項基本權利。高品質服務的權利就在這項清單上。讓我們一起仔細瞭解高品質服務的權利，以及這對納稅人代表了什麼
纳税人有权：
- 從國稅局獲得及時、禮貌和專業的帮助。
- 用它们能够理解的方式说话。
- 国税局给予的沟通清晰易懂。
- 与主管讨论欠缺服务的问题。
下列是纳税人在与 IRS 往来时能够期待的服务内容：
- 国税局代表人员将会公正地聆听。在给纳税人答覆之前，他们会考虑所有相关资讯。
- IRS 代表专员将及时、準确和彻底地回答问题，并将向纳税人提供有关追索权和适用的上诉权的资讯。
- 催收税款时，IRS 代表专员会以礼相待。
- 在联络纳税人时，IRS 通常只在上午 8 點到晚上 9 點之間聯絡納稅人。
- 如果 IRS 代表专员知道僱主不允许此类联络，则 IRS 代表专员不会联络纳税人的僱主。
- IRS 代表专员不会拨打威胁逮捕或监禁等咄咄逼人的电话。
- IRS 代表專員必須在所有法定缺陷通知中向納稅人提供關於如何從納稅人權益保護服務處獲得帮助的資訊。
- 如果特定人士有资格获得的协助，国税局将会提供关於法律协助选项的资讯。
纳税人可以在 IRS.gov 上找到大多数税务问题的解答。纳税人也可以透过拨打所有通知和信件右上角的电话号码直接联络国税局。