IR-2024-151, 30 me 2024
WASHINGTON ¡ª Apre yon sezon siks¨¨ pwogram pil¨°t ranpli a ak fidbak yon varyete patn¨¨, S¨¨vis Revni Ent¨¨n te anonse jodi a li pral f¨¨ pwogram Direct File (Ranpli Dir¨¨k) la yon opsyon p¨¨manan pou ranpli deklarasyon enpo federal k¨°manse nan sezon enpo 2025 lan.
Ajans la ap eksplore fason pou elaji Direct File pou f¨¨ plis kontribiyab elijib nan sezon ranpli 2025 la, ak pi alavni egzamine opsyon pou elaji disponiblite Direct File atrav¨¨ nasyon an, tankou kouvri plis sitiyasyon fiskal ak envite tout eta yo f¨¨ patenarya ak Direct File ane pwoch¨¨n.
IRS planifye pou anonse plis detay sou ekspansyon 2025 la nan mwa kap vini yo.
Desizyon an se rezilta gwo siks¨¨ pwogram pil¨°t la, ki te limite pandan sezon ranpli 2024 la, kote 140 803 kontribyab nan 12 eta te ranpli enpo yo l¨¨ yo te itilize pwogram Direct File la. IRS te byen analize done yo kolekte pandan pwogram pil¨°t la, li te f¨¨ anpil reyinyon ak div¨¨s gwoup moun ki gen enter¨¨ epi li te rasanble fidbak nan men itilizat¨¨ pwogram Direct File la, ofisy¨¨l eta yo ak reprezantan yo atrav¨¨ sekt¨¨ enpo a. IRS te tande dir¨¨kteman plizy¨¨ sant¨¨n ¨°ganizasyon atrav¨¨ peyi a, plis pase yon sant¨¨n manm Kongr¨¨ a ak l¨°t moun ki enterese s¨¨vi ak pwogram Direct File nan alavni. IRS te tande tou yon kantite limite moun ki enterese, ki kw¨¨ akty¨¨l opsyon depoze elektwonik gratis ty¨¨s pati yo bay yo adekwa.
IRS pral kontinye analiz done ak angajman moun ki gen enter¨¨ yo pou idantifye amelyorasyon nan pwogram Direct File la; sepandan, premye analiz apre pwogram pil¨°t la te bay ase enf¨°masyon pou desizyon f¨¨ pwogram Direct File la yon opsyon pou ranpli ki p¨¨manan. IRS te note yon desizyon bon¨¨ pou sezon 2025 lan enp¨°tan pou planifikasyon ak pwogramasyon ni pou IRS ni pou l¨°t eta yo antre nan pwogram nan. Komisyon¨¨ IRS Danny Werfel te rek¨°mande bay Sekret¨¨ Trez¨° a Janet L. Yellen pou f¨¨ pwogram Direct File la p¨¨manan. Li te site anpil satisfaksyon itilizat¨¨ yo te jwenn ak amelyore ki f¨¨ l te pi fasil pou moun ranpli enpo av¨¨k pwogram nan pami rezon rek¨°mandasyon li a, Sekret¨¨ Yellen te aksepte.
Komisyon¨¨ IRS Danny Werfel te di, ¡°Mesaj kl¨¨ a se anpil kontribyab atrav¨¨ nasyon an vle IRS ba yo plis pase yon opsyon san peye pou ranpli elektwonikman. Kidonk, apati sezon ranpli 2025 la, IRS pral f¨¨ pwogram Direct File la yon opsyon p¨¨manan pou ranpli deklarasyon enpo federal yo. Bay kontribyab yo opsyon adisyon¨¨l ranf¨°se sist¨¨m pou ranpli enpo yo. Epi ajoute pwogram Direct File nan meni opsyon depoze yo antre nan ef¨° nou pou rann enpo pi fasil ke posib pou Ameriken yo, sa enkli ekonomize tan ak lajan.¡±
Eta ak kalifikasyon ekspansyon
Apati siks¨¨ pwogram pil¨°t limite a ¨C kote kontribyab ki gen sitiyasyon enpo relativman senp nan 12 eta yo te elijib pou itilize pwogram Direct File la¨C IRS ap egzamine fason pou elaji kalifikasyon yo pou plis kontribyab atrav¨¨ peyi a. Pou sezon ranpli 2025 la, IRS pral travay ak tout eta ki vle f¨¨ patenarya ak pwogram Direct File la, epi pap gen limit nan kantite eta ki ka patisipe nan ane k ap vini an. Ajans lan espere plizy¨¨ nouvo eta pral chwazi patisipe.
IRS ap eksplore tou fason pou elaji grady¨¨lman kantite sitiyasyon enpo pwogram Direct File la ka sip¨°te. Pandan ane k ap vini yo, objektif ajans lan se pou elaji pwogram Direct File la pou sip¨°te sitiyasyon enpo ki pi komen yo, ak yon konsantrasyon patikilye sou sitiyasyon ki afekte fanmi k ap travay yo. Prl gen snons sou nouvo patn¨¨ eta yo ak kalifikasyon elaji nan mwa kap vini yo.
"Eksperyans itilizat¨¨ - ni nan pwodwi yo ak entegrasyon sist¨¨m enpo eta yo - ap kontinye k¨°m fondasyon pou pwogram Direct File la avanse," Werfel te deklare. "Nou pral konsantre, premy¨¨man, sou kontinye pran bon desizyon. Presizyon ak itilizasyon konpl¨¨ kredi enpo yo pral enkyetid prensipal pou asire n kontribyab yo ranpli yon deklarasyon ki k¨°r¨¨k epi yo jwenn ranbousman yo gen dwa resevwa a. Epi North Star nou an pral amelyore eksperyans nan ranpli enpo poukont ou epi ede kontribyab yo satisf¨¨ obligasyon yo pi fasil e rapidman posib.¡±
W¨°l pwogram Direct File la nan sist¨¨m enpo a
Pandan revizyon ajans lan, anpil kontribyab te di IRS yo vle opsyon pou ranpli gratis. Plizy¨¨ milyon kontribyab ki pa t abite nan youn nan 12 eta pil¨°t la te vizite sitw¨¨b pwogram Direct File la pou aprann plis sou opsyon sa a oswa mande asistan chat an dir¨¨k pou f¨¨ Direct File disponib nan eta yo a.
K¨°m yon opsyon pou ranpli p¨¨manan, pwogram Direct File la ap kontinye yon opsyon kontribyab yo ka chwazi. Li pa la pou ranplase l¨°t opsyon enp¨°tan pwofesyon¨¨l enpo oswa founis¨¨ lojisy¨¨l kom¨¨syal yo, ki se patn¨¨ enp¨°tan av¨¨k IRS nan delivre yon sist¨¨m enpo ki gen siks¨¨ pou nasyon an. IRS tou rete angaje nan relasyon kontiny¨¨l av¨¨k Free File Inc., ki te s¨¨vi kontribyab yo pou ven ane nan ef¨° yo f¨¨ ansanm pou bay s¨¨vis lojisy¨¨l kom¨¨syal gratis. Byen bon¨¨ nan mwa sa a, IRS te siyen yon ekstansyon senk ane ak endistri a pou kontinye pwogram Free File la.
Pandan IRS ap travay pou elaji pwogram Direct File, l ap travay tou pou ranf¨°se tout opsyon pou ranpli gratis pou kontribyab yo, tankou Free File, Pwogram Volont¨¨ k ap bay Asistans enpo sou Revni (VITA) ak Pwogram Kons¨¨y enpo pou moun aje (TCE).
Analiz pwogram pil¨°t la ak fidbak
Nan sis sem¨¨n ki vini apre fen pwogram pil¨°t Direct File la, IRS te byen analize done pil¨°t la epi li te rasanble fidbak li jwenn nan men div¨¨s gwoup moun ki gen enter¨¨, sa enkli itilizat¨¨ pwogram Direct File la, ofisy¨¨l eta yo ak reprezantan atrav¨¨ kominote fiskal peyi a.
Pandan analiz done ak angajman patn¨¨ yo ap kontinye, rezilta analiz apre pil¨°t IRS la p¨¨m¨¨t twa konklizyon ki sip¨°te f¨¨ pwogram Direct File la yon solisyon p¨¨manan pou ranpli enpo yo:
1. Kontribyab yo te renmen itilize pwogram Direct File la
Jan sa detaye nan ±Ê¾±±ô¨°³Ù Direct File IRS la: Rap¨° aksyon sezon ranpli 2024 PDFla (an angl¨¨) PDF, plis pase 15 000 itilizat¨¨ Direct File te patisipe nan sondaj Pwen-kontak Administrasyon S¨¨vis Jeneral la, ki kolekte k¨°mant¨¨ konpl¨¨ itilizat¨¨ yo sou sist¨¨m gouv¨¨nman an:
- 90% nan moun ki repond yo klase eksperyans yo k¨°m Ekselan oswa Pi bon pase Mway¨¨n.
- L¨¨ yo te mande sa yo te renmen patikily¨¨man, moun ki reponn yo te di li fasil pou itilize Direct File, yo f¨¨ l konfyans ak li gratis.
- Anplis de sa, 86% nan moun ki reponn yo te di ke eksperyans yo ak Direct File ogmante konfyans yo nan IRS.
- 90% nan moun ki reponn sondaj la ki te itilize sip¨° kliyan yo evalye eksperyans sa a k¨°m Ekselan oswa Pi bon pase Mway¨¨n.
Pou mezi kantitatif prensipal opinyon kontribyab yo sou Direct File, IRS te chwazi mezi santiman kliyan Net Promoter Score (NPS), ki mande itilizat¨¨ yo, ¡°Nan yon ech¨¨l ant 0 a 10, ki chans ki genyen pou w rek¨°mande Direct File bay yon zanmi oswa manm fanmi an?¡± N¨°t NPS yo varye ant -100-+100. Direct File gen yon NPS +74. Si yo konpare l ak n¨°t referans nan konpayi s¨¨vis finansye, Direct File ta mennen nan uit nan n¨¨f kategori yo.
2. Direct File te f¨¨ eksperyans depoze enpo la pi fasil
±õ³Ù¾±±ô¾±³ú²¹³Ù¨¨ Direct File yo rap¨°te yo ekonomize tan: An jeneral, ranpli enpo yo ak Direct File te pran mwens pase in¨¨dtan, e anpil moun te rap¨°te yo te ranpli yo nan 30 minit. Pr¨¨ske mwatye nan itilizat¨¨ Direct File rap¨°te yo te peye pou preparasyon enpo ane anvan an, epi Depatman Trez¨° a estime itilizat¨¨ Direct File te ekonomize $5,6 milyon dola nan fr¨¨ preparasyon enpo nan sezon depoze sa a.
3. Direct File ede katalize transf¨°masyon dijital IRS la
Pou konstwi Direct File, IRS te rasanble yon ekip eksp¨¨ enpo ki gen eksperyans, espesyalis pwodwi dijital, enjeny¨¨ ak syantis ki te soti atrav¨¨ gouv¨¨nman federal la. Ajans lan te f¨¨ patenarya ak S¨¨vis Dijital Etazini ak 18F GSA a, ansanm ak patn¨¨ sekt¨¨ prive yo, ki tout te kontribye eksp¨¨tiz enp¨°tan nan teknoloji ajil. Travay k¨°t a k¨°t nan katye jeneral IRS ak kolabore av¨¨k manm ekip adistans atrav¨¨ peyi a, ekip Direct File la te devlope epi delivre yon pwodwi teknoloji ki f¨°.
Pwogram pil¨°t Direct File la tou te bay IRS chans pou teste inovasyon s¨¨vis kliyan yo sou yon gwo ech¨¨l.
S¨¨vis kliyant¨¨l an dir¨¨k (Live Chat) te s¨¨vi k¨°m kanal prensipal sip¨° kliyan Direct File paske li ta ka entegre dir¨¨kteman nan pwodwi a. Sa p¨¨m¨¨t sip¨° kliyan yo elaji tikras pa tikras nan kantite itilizat¨¨ nan chak faz nan pwogram pil¨°t la. IRS ap eksplore fason apw¨°ch sa a kapab afekte s¨¨vis kontribyab an jeneral pandan ajans lan ap travay pou bay kontribyab yo plis chwa nan fason yo ka kominike av¨¨k IRS.
"Nou sonje desizyon ki pi enp¨°tan nou te pran pandan pwogram pil¨°t la se te konsantre sou s¨¨titid egzekisyon," Werfel te di. "Nou te pran tan pou nou f¨¨ li byen. Nou te jwenn pi bon premye etap pou teste demann lan ak eksperyans itilizat¨¨ yo, epi bati yon pwodwi solid. Nou pral aplike menm leson enp¨°tan sa a pou ane pwoch¨¨n pandan n ap pran yon apw¨°ch estratejik pou ogmante disponiblite ak kapasite Direct File.¡±