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Comprendiendo el derecho del contribuyente de servicio de calidad

Aviso: Contenido Hist車rico


Este es un documento de archivo o hist車rico y puede no reflejar la ley, las pol赤ticas o los procedimientos actuales.

Consejo Tributario del IRS 2021-95SP, 1ro de julio de 2021

Es importante para los contribuyentes conocer sus derechos en caso de que necesiten trabajar con la agencia en un asunto tributario. La Carta de Derechos del Contribuyente, enumera y define los 10 derechos fundamentales de cada contribuyente. En esta lista se incluye el derecho de recibir servicio de calidad.

Los contribuyentes tienen el derecho de:

  • Recibir asistencia r芍pida, cort谷s y profesional del IRS.
  • Que se les hable de una manera que puedan entender f芍cilmente.
  • Recibir comunicaciones claras y f芍ciles de entender del IRS.
  • Hablar con un supervisor acerca de un servicio inadecuado.

A continuaci車n, algunas cosas que los contribuyentes pueden esperar al tratar con el IRS:

  • Los representantes del IRS escuchar芍n objetivamente. Tendr芍n en cuenta toda la informaci車n relevante.
  • El representante responder芍 a las preguntas de manera r芍pida, precisa y completa.
  • Al cobrar impuestos, el IRS tratar芍 a las personas con cortes赤a.
  • La agencia generalmente solo debe comunicarse con los contribuyentes entre las 8 a.m. y 9 p.m.
  • El IRS no se comunicar芍 con el empleador del contribuyente si la agencia sabe que el empleador no permite tales contactos.
  • El IRS no har芍 llamadas telef車nicas agresivas que amenazan con arresto o encarcelamiento.
  • La agencia debe proporcionar informaci車n en todos los avisos de deficiencia que permiten a los contribuyentes saber c車mo obtener asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS).
  • Si es elegible para una , el IRS puede proporcionar informaci車n acerca de c車mo puede obtener ayuda legal.

Los contribuyentes pueden encontrar respuestas a la mayor赤a de las preguntas tributarias en IRS.gov. Los contribuyentes tambi谷n pueden comunicarse con el IRS directamente a trav谷s del n迆mero que aparece en la esquina superior derecha de todos los avisos y cartas.

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